Versand

Wie viel kostet der Versand?

Die Versandkosten betragen 5,95€. Ab einem Bestellwert von 30€ versenden wir alle Artikel versandkostenfrei nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz.

Wie lange dauert es, bis die bestellten Produkten bei Ihnen eingehen?

Die Lieferzeiten sind wie folgt:

15-21 Tage

Anmerkung: Es kann bisweilen bis zu 30 Werktagen dauern. Meistens ist das Produkt aber in 1-2 Wochen bei Dir. Wir bitten Dich hier um Geduld.

Eine garantierte Lieferzeit können wir Ihnen nicht geben. 

Sollten Sie Fragen zu Ihrer Lieferung haben, schreiben Sie uns gerne an service@mybabydream.de

Versendet mybabydream auch international?

Wir versenden innerhalb Deutschland, Österreich und der Schweiz..

Warum dauert der Versand so lange?

Wir bieten unseren Kunden und Kundinnen stets die neusten Produkten zu einem fairen Preis an.

Um dies zu ermöglichen, arbeiten wir weltweit mit vielen verschiedenen Herstellern zusammen.

Die bestellten Artikel werden immer direkt vom jeweiligen Hersteller zu Dir geschickt, um keine zusätzlichen hohen Lagerkosten zu verursachen. Aus diesem Grund können wir sehr attraktive Preise gewährleisten.

Wann werde ich über den Versand informiert?

Nach ein paar Tagen erhalten Sie eine E-Mail mit der Tracking Nummer und können den Versand somit verfolgen.

Warum habe ich ein Produkt, aber noch nicht das andere bekommen?

Wir versenden die Artikel stets direkt vom Hersteller, um Ihnen als Kunde bzw. Kundin, möglichst faire Preise anbieten zu können.
Aus diesem Grund kann es vorkommen, dass Ihre bestellten Artikel von verschiedenen Lagern versandt werden und somit auch zu verschiedenen Zeitpunkten bei Ihnen ankommen können.
In dem Fall bitten wir um Geduld und danken Dir für Ihr Verständnis.

Wie kann ich meine Bestellung tracken?

In der Versandbestätigungsmail finden Sie den Tracking Link für Ihre Bestellung, über den Sie den Artikel online verfolgen kannst.

Warum hat sich mein Status der Bestellung noch nicht geändert?

• Es kann sein, dass die Bestellung gerade erst an das Logistikunternehmen übergeben wurde, weshalb die Trackinginformationen noch aktualisiert werden müssen. Wir bitten Sie hier um etwas Geduld.
• Sie haben per Vorkasse bezahlt. Um Ihre Sendung abschicken zu können, sollten Sie das Geld schnellstmöglich überweisen.

Bezahlung

Was bietet mybabydream für Zahlungsmethoden an?

Wir bieten Paypal, Giro-, Kredit-, Debit-, Masterkarte, Vorkasse und SOFORT Überweisung an.

Kann ich eurem Store vertrauen?

Unsere gesamte Website läuft über HTTPS. Beim Zahlungsvorgang setzen wir auf die neueste SSL Verschlüsslung nach AES-256. Zusätzlich befolgen wir alle PCI-DSS Standards.

Warum klappt der Bezahlvorgang nicht?

Das könnte mehrere Gründe haben, bitte versuchen Sie es eventuell mit einer anderen Zahlungsmethode. Wenn auch das nicht funktioniert, schicken Sie uns eine Email an service@mybabydream.de, mit dem Betreff "Bezahlvorgang".

Gewährleistung

Ich möchte doch eine andere Farbe oder Größe haben!

Schicken Sie uns unverzüglich eine Email mit Ihren Änderungswünschen, und wir versuchen diese zu berücksichtigen, wenn die Ware noch nicht versandt wurde.

Meine Ware ist beschädigt oder gar nicht angekommen!

Wir bitten Sie um bis maximal 30 Werktage Geduld, Ihre Ware kann aus unterschiedlichen Gründen noch nicht eingetroffen sein, etwa wegen des Wetters, durch Verzögerung beim Zoll oder Rückständen. 

Bekomme ich eine Erstattung? 

Falls Sie maximal 30 Werktage gewartet haben oder die Ware beschädigt angekommen ist (bitte hierzu auch Bilder an service@mybabydream.de senden), bekommen Sie die Bestellung erstattet. Entweder mit einem neuen Produkt oder durch Rücküberweisung des Kaufpreises. Wir bedauern diese Unannehmlichkeiten!